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    上海龙凤419 > 装修投诉 > 投诉提交

    投诉常见问题:

    上海龙凤4191、哪些情况可以投诉?

    装修恶意增项、合同纠纷、工程质量、拖延工期、建材等装修工程中遇到的各类问题,当业主和装修公司无法沟通协商解决的。

    上海龙凤4192、哪些投诉无法受理?

    (1)不能提供出施工方有效的地址和名称;
    (2)没有装修合同文本,施工方开具的发票以及被侵权的其他证据;
    (3)业主自己不遵守使用规定导致工程损坏的;
    (4)委托他人投诉,没有出具委托授权书的;
    (5)已达成协议,没有新情况、新理由的;
    (6)法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;
    (7)不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的;

    上海龙凤4193、投诉流程是?需要哪些资料?

    (1)准确填写上诉资料,填写完毕后点击提交。
    (2)我们的老师将在2~3个工作日处理,联系业主以及装修公司相关人员进行沟通协调工作。处理投诉时,业主预留的相关人员会收到系统自动发送的通知短信。

    4、投诉是否需要收费?

    投诉是免费的,若调解无果,业主可以选择申请行业协会监理专业委员会作为第三方介入,该项服务为收费服务。

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